Goede vragen verdienen heldere antwoorden.
Antwoorden op veelgestelde vragen over domeinen, DNS, hosting en e-mail. Zonder onnodig jargon.
Wat wil je weten?
Staat je vraag er niet bij? Ons supportadres staat voor je klaar.
Wat is het verschil tussen een domeinnaam en hosting?
Een domeinnaam is het adres waarop mensen je website vinden. Hosting is de technische plek waar de website draait. De koppeling loopt doorgaans via DNS.
Wat doen nameservers?
Nameservers publiceren de DNS-zone van een domein. Ze geven onder meer aan waar de website en de mailserver gevonden kunnen worden.
Hoe snel wordt een DNS-wijziging zichtbaar?
Dat hangt af van TTL-waarden, caching en het type wijziging. Bij een nameserverwissel kunnen oude gegevens tijdelijk nog zichtbaar blijven.
Waarom zijn MX-records belangrijk?
MX-records wijzen de servers aan die e-mail voor een domein ontvangen. Zonder correcte MX-records kan bezorging mislukken.
Waarvoor dienen SPF, DKIM en DMARC?
SPF geeft aan welke servers mogen verzenden, DKIM koppelt een cryptografische handtekening aan mail en DMARC beschrijft hoe ontvangers kunnen omgaan met mislukte controles.
Kan ik mijn mailbox ook via een mailprogramma openen?
Ja, als er IMAP- en SMTP-toegang beschikbaar is. Voor support@hosey.nl zijn de actuele instellingen: mail.hostey.nl, IMAP 993 met SSL/TLS en SMTP 587 met STARTTLS.
Hoe open ik de Hosey-webmail?
Gebruik https://webmail.hosey.nl/ en log in met het volledige e-mailadres en het bijbehorende wachtwoord.
Kan ik bestaande diensten verhuizen?
Een verhuizing is vaak mogelijk. Inventariseer vooraf je huidige website, DNS-zone, e-mailadressen en eventuele externe koppelingen. De technische aanpak wordt per aanvraag bepaald.
Kan ik direct een pakket bestellen?
Hosey toont geen automatische pakketprijzen. Neem eerst contact op; eventuele tarieven en voorwaarden worden vooraf afgestemd.
Wat als mijn website of mailbox niet werkt?
Controleer of het probleem op meerdere apparaten voorkomt. Vermeld bij je supportvraag het domein, de foutmelding en sinds wanneer het probleem speelt. Deel nooit wachtwoorden in e-mail.
Niet gevonden wat je zoekt?
Stuur ons je vraag met de relevante domeinnaam of foutmelding.