We helpen je graag verder.
Heb je een vraag over je domein, DNS, hosting of mail? Begin met de juiste informatie, dan kunnen we gerichter reageren.
Waar kunnen we mee helpen?
Kies het onderwerp dat het beste past bij je vraag.
DNS of website
Meer over DNS, nameservers, verbindingen en wijzigingen.
Bekijk de kennisbank02 / MAILINSTELLINGENMailbox en webmail
Bekijk de basis voor veilig aanmelden en het gebruik van een mailprogramma.
Lees mailinformatie03 / PERSOONLIJKEen supportvraag
Vertel ons wat er speelt en voeg de relevante informatie toe.
Contact opnemenEen goede melding maakt het verschil.
Met een paar gegevens kunnen we een probleem gerichter onderzoeken. Vermeld bij je bericht waar het speelt en wat je precies ziet.
- De domeinnaam of het e-mailadres waarop het probleem speelt
- De exacte foutmelding en het moment waarop die verschijnt
- Wat je al hebt gecontroleerd
- Of het probleem ook op een ander apparaat voorkomt
Verstuur geen wachtwoorden, herstelcodes of privésleutels via het formulier of e-mail.
Open het contactformulierHandige veelgestelde vragen
Meer onderwerpen vind je op de volledige FAQ-pagina.
Wat is het verschil tussen een domeinnaam en hosting?
Een domeinnaam is het adres waarop mensen je website vinden. Hosting is de technische plek waar de website draait. De koppeling loopt doorgaans via DNS.
Wat doen nameservers?
Nameservers publiceren de DNS-zone van een domein. Ze geven onder meer aan waar de website en de mailserver gevonden kunnen worden.
Hoe snel wordt een DNS-wijziging zichtbaar?
Dat hangt af van TTL-waarden, caching en het type wijziging. Bij een nameserverwissel kunnen oude gegevens tijdelijk nog zichtbaar blijven.
Waarom zijn MX-records belangrijk?
MX-records wijzen de servers aan die e-mail voor een domein ontvangen. Zonder correcte MX-records kan bezorging mislukken.